الشحن والتوصيل

بطلبك من موقع الطوقان الصغير فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات بجميع ما فيه

تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة علامة الطوقان الصغير بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية:

إذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب استرجاع الى خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي للطوقان الصغير وذلك لإجراء اللازم حول استلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال سياسة الاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلب.

الطوقان الصغير غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.

يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.

تكلفة الشحن داخل مدينة الرياض 35 ريال بدون ضريبة

تكلفة الشحن لجميع المناطق خارج مدينة الرياض 35 ريال بدون ضريبة

نعتمد على شركة الشحن سمسا لداخل المملكة العربية السعودية

 مدة الشحن تتراوح بين 2 – 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

سيتم ارسال لك رقم الشحنة على بريدك المسجل لدينا ويمكنك تتبع الطلب عن طريق موقع سمسا

يمكننك تغيير عنوانك قبل الشحن فقط

في حال عدم استلام الطلب بسبب تقصير من جهتك (عدم الرد على المندوب او تسجيل الأرقام العنوان خطاء) سوف يتم خصم قيمة الشحن من العميل غير مسترده

الشحن لخارج مدينة الرياض:

سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن للتنسيق بينهم في الوقت المناسب لتسليم الطلبية.

عند إرسال الطلب لشركة الشحن، يخرج المنتج خارج صلاحيات الطوقان الصغير وتكون شركة الشحن هي المسؤولة عن سلامة الطلبية.

اذا كانت حالة الطلبية "جاري التوصيل" لا يمكن تعديل الطلبية او سيدفع العميل تكلفة التوصيل مرة أخرى